Politică de retur – Aktual Wear
Politică de retur – Aktual Wear
Achizițiile realizate pe www.aktualwear.ro reprezintă contracte de vânzare la distanță, confirmate prin acceptarea comenzii și factura fiscală.
1. Termen general
Aveți dreptul să solicitați înlocuirea sau returnarea produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, dacă îndeplinesc condițiile de conformitate. Termenul se prelungește până în prima zi lucrătoare, dacă ultima zi este nelucrătoare.
2. Condiții pentru retur/inlocuire
Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare: fără urme de purtare/spălare, fără mirosuri neplăcute, cu etichetele intacte și fără defecte cauzate de client. Produsul poate fi probat, dar nu purtat.
Nu se acceptă retur pentru: lenjerie intimă, șosete, măști de protecție (din motive de igienă).
3. Procedură
- Trimiteți formularul de retur/inlocuire completat + copia facturii + produsul, la:
Strada Studioului, nr. 9, Oras Buftea, Judet Ilfov, România. - Înainte, anunțați intenția pe contact@aktualwear.ro sau telefonic (L–V, 09:00-17:00).
4. Costuri transport
- Retur către vânzător: 20 RON.
- Costul vă aparține integral.
5. Rambursare
În cazul retragerii din contract, contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea produsului în stare conformă, în contul bancar indicat în formular). Rambursarea poate fi amânată până la recepționarea produsului și a tuturor datelor necesare.
Actualizat la 01.08.2024 – valabil de la data publicării.