Cine suntem?
Adresa site-ului nostru web este: http://aktualwear.ro.
Termeni si conditii de utilizare
1. Aspecte generale Sc. Nicslin S.R.L., denumita in continuare ”Aktual Wear” ori mai simplu “Compania”, cu sediul in Romania, judetul Ilfov, loc. Buftea, Strada Studioului, nr. 9, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului-Oficiul Registrului Comertului nr. J23/6050/2021, avand codul unic de inregistrare 44998205, adresa pentru corespondenta cu privire la raporturile online dintre Vanzator si Cumparator in Romania, judetul Ilfov, Oras Buftea, Strada Studioului, nr. 9, Departament Online si e-mail contact@aktualwear.ro, infiintata si functionand in conformitate cu actele normative aplicabile in Romania, va informam asupra termenelor si conditiilor privind navigarea in cadrul magazinului online www.aktualwear.ro aflat in proprietatea noastra.
Informatiile prezentate in cadrul acestui magazin online sunt prezentate in principal in limba romana, temeinic justificat de faptul ca sediul companiei noastre este situat in Romania, tara membra a Uniunii Europene, insa ne rezervam dreptul sa prezentam anumite informatii inclusiv in limba engleza de circulatie internationala si/sau, dupa caz, inclusiv intr-o alta limba de circulatie nationala. (in functie de tara in care este accesat magazinul nostru online). In contextul in care continuati navigarea in cadrul magazinului online, va manifestati acordul expres cu privire la politicile, regulamentele si toate notele de informare prezentate public in cadrul acestuia, cu respectarea actelor normative care guverneaza activitatea companiei noastre. Navigarea in cadrul magazinului online presupune: (a) prelucrarea de date cu caracter personal potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulaţie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor GDPR), pus in aplicare prin Legea nr. 190/2018 promulgata in Romania; (b) cunoasterea si acceptarea de utilizatori a termenelor si conditiilor stipulate in prezentul document, politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, politica de prelucrare a codurilor cookie, politica de retur, dar si a celor prezentate in diverse note de informare sau regulamente afisate in cadrul magazinului online, intelegand si acceptand in prealabil unei comenzi care implica un raport comercial precis, faptul ca raspunderea companiei noastre poate fi limitata conform acestor documente si poate fi antrenata numai in temeiul legislatiei aplicabila in Romania, completata prin inscrisurile de informare publice la care am facut referire mai sus, astfel cum acestea pot contine dupa caz derograri de la prevederi legale fara efect imperativ, respectiv numai derogari permise prin acte normative; (c) intelegerea si acceptarea faptului ca documentele de la pct. b. notat mai sus, sunt conexate intre acestea si numai impreuna stabilesc conditiile de functionare, utilizare si navigare in cadrul magazinului online si raspunderea companiei noastre care poate fi limitata la anumite cazuri. Va rugam sa intelegeti faptul ca este dreptul dumneavoastra sa acceptati sau sa nu acceptati documentele la care facem referire mai sus, cu urmatoarele mentiuni: (i) In cazul in care decideti sa le acceptati veti putea beneficia de produsele si serviciile noastre; (ii) in cazul in care decideti sa nu le acceptati nu veti putea beneficia de produsele si serviciile noastre, exceptie facand cazul in care ne informati, iar noi constatam, ca o anumita clauza ar fi abuziva sau ar presupune o practica comerciala incorecta deoarece pentru noi primeaza sa va respectam drepturile legale. Asadar alegerea va apartine. La inceputul navigarii in cadrul magazinului online, va recomandam sa cititi cu atentie, in mod integral si periodic, precum si anterior efectuarii oricarei comenzi, documentele la care facem referire in paragraful anterior, astfel cum acestea pot fi actualizate periodic, prin completare si modificare, in mod unilateral de catre compania noastra si fara acordul sau notificarea prealabila a consumatorilor, respectiv a utilizatorilor. Important de mentionat este faptul ca orice actualizare in acest sens, va produce efecte numai din momentul prezentarii in cadrul magazinului online. Astfel, in contextul in care deja aveti creat un cont de utilizator sau sunteti detinatorul unui abonament de tip newsletter, aceste actualizari va sunt aplicabile incepand cu momentul in care sunt prezentate public in cadrul magazinului online. In sens invers, va informam ca in cazul in care ati achizitionat produse din cadrul magazinului online, va sunt aplicabile informațiile prezentate public in cadrul magazinului online in momentul in care ne-ati transmis comanda dumneavoastra privind achizitia de produse. Pe cale de exceptie, informarile privind actualizarea unor obligatii legale, politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, politica privind utilizarea codurilor cookie sunt aplicabile pentru toti utilizatorii incepand doar cu momentul republicarii de catre compania noastra intr-o forma adecvata in cadrul magazinului online. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica, edita, șterge, suspenda ori întrerupe oricand, temporar sau permanent, magazinul online sau continutul acestuia din motive care privesc in mod legitim administrarea afacerii noastre, fara notificare prealabila (cu exceptia situatiei in care exista comenzi in procesare, iar noi vom considera ca o astfel de notificare poate fi necesara) si fara a fi tinuti la repararea unui eventual prejudiciu. Compania noastra isi rezerva dreptul de a limita conform propriei sale aprecieri, accesul tertilor la serviciile sale si de a bloca, suspenda sau sterge accesul la magazinul online, contul sau, dupa caz, abonamentul oricarui utilizator in cazul temeinic justificat in care consideram ca accesul sau comenzile efectuate de anumiti utilizatori in legatura cu magazinul online si/sau activitatea pe care o desfasuram ar putea prejudicia in vreun fel interesele legitime sau comerciale pe care le are compania noastra sau oricare din afiliatii nostri. Prin urmare, avem posibilitatea de a refuza implicit colaborarea cu utilizatorii care prezinta un comportament inadecvat, limbaj necivilizat sau agresiv ori suspectati de interprinderea unor activitati ilicite sau contrare scopului nostru legitim. Cu titlu de exemplu, ne rezervam dreptul de a nu accepta comenzile plasate de utilizatorii care anterior au procedat la efectuarea unor comenzi nepreluate la data livrarii acestora, respectiv care nu au achitat partial sau integral contravaloarea bunurilor sau serviciilor comandate. Insa, cu privire la o atare situatie, ne rezervam dreptul dar nu si obligatia ca prin raportare la aprecierea noastra, sa onoram anumite comenzi daca au fost prealabil achitate, precum ar putea fi de exemplu in cazul comenzilor achitate in cadrul magazinului online prin folosirea cardului bancar. In acelasi mod, ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile plasate de utlizatorii care anterior au adoptat un limbaj necivilizat la adresa operatorilor nostri ori care au incercat fraudarea platilor ori sunt suspectati in mod rezonabil ca incearca sa procedeze la incalcarea legii ori la cauzarea unui prejudiciu fata de societatea noastra sau, dupa caz, fata de oricare alta societate afiliata sau partenera care activeaza cu permisiunea noastra sub marca inregistrata Aktual Wear. Compania noastra nu isi asuma raspunderea pentru functionarea/vizualizarea necorespunzatoare a informatiilor sau imaginilor afisate in cadrul magazinului online, in conditiile in care aceasta situatie ar fi cauzata de insuficienta capacitatii tehnice a dispozitivelor folosite de utilizatori in vederea accesarii acestuia. Aveti posibilitatea sa accesati magazinul nostru online folosind dispozitive cu acces la internet, browser web, care permite accesarea documentelor html pe display ( inclusiv Chrome, FireFox, Opera, Internet Explorer, Microsoft Edge). Totodata, va informam ca nu suntem raspunzatori cu privire la anumite fapte asupra carora nu avem control direct. Un astfel de exemplu, poate fi retinut de pilda in contextul unor erori tehnice generate de companiile care asigura gazduirea sau mentenanta magazinului online ori care asigura transmiterea fluxului de informatii intre partile raportului comercial. In masura in care magazinul online afiseaza reclame sau link-uri cu caracter comercial apartinand unor terte persoane si a caror continut nu poate fi controlat in mod direct de catre compania noastra, nu vom fi raspunzatori pentru continutul acestora sau pentru eventualele incalcari ale unor drepturi de autor si proprietate intelectuala. Astfel, ne distanțăm în mod expres față de întreg conținutul din toate reclamele sau paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, compania noastra isi rezerva dreptul de a solicita consumatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiilor din cadrul magazinului online. Compania noastra nu isi asuma obligatia de a verifica veridicitatea datelor obținute de la consumatori, respectiv de la utilizatori. Fiecare consumator, respectiv utilizator, este pe deplin răspunzător pentru veridicitatea datelor pe care le distribuie, fiecare dintre acestia răspunzând întocmai atât din punct de vedere legal, precum si din punct de vedere contractual. 2. Documente contractuale Va informam asupra faptului ca achizitionarea produselor si serviciilor din cadrul sau prin intermediul acestui magazin online poarta natura unui contract de vanzare-cumparare in forma simplificata si incheiat la distanta, guvernat de legislatia aplicabila in Romania, stat membru al Uniunii Europene, in care compania noastra este inregistrata si isi are sediul profesional central, reprezentand inclusiv locul din care prestam servicii comerciale pentru clientii nostri si, dupa caz, incasam pretul aferent. Contractul de vanzare – cumparare pentru produsele vândute prin intermediul magazinului online va fi încheiat în limba romana. In principal, raportul de vanzare-cumparare pe care il aveti cu compania noastra, este atestat in prima faza in baza confirmarii si acceptarii comenzii dumneavoastra de catre noi, iar ulterior in baza facturii fiscale de achizitie care va este predata fie impreuna cu produsele cumparate sau care va fi accesibila in cadrul contului dumneavoastra de utilizator (pentru utilizatorii care si-au creat un astfel de cont), iar in anumite cazuri va fi comunicata si prin e-mail. Asadar, Contractul de vanzare-cumparare este considerat a fi incheiat intre Vanzator si Cumparator, in momentul in care primiti o notificare privind confirmarea comenzii dumneavoastra sau, in lipsa acesteia, confirmarea privind expedierea comenzii dumneavoastra transmisa de compania noastra sau, dupa caz, de catre societatea partenera careia i-am atribuit livrarea produselor comandate de dumneavoastra. Important de mentionat este faptul ca veti dobandi proprietatea asupra bunurilor comandate numai in momentul achitarii pretului aferent acestora in mod integral si primirii confirmarii noastre. Incepand cu momentul in care dumneavoastra sau terta persoana pe care o desemnati in acest sens intra in posesia bunurilor comandate, riscurile cu privire la acestea sunt trasferate in sarcina Cumparatorului. Raportat la prevederile acestui paragraf, va rugam sa retineti faptul ca plasarea unei comenzi de catre dumneavoastra, urmata de o notificare din partea noastra prin care va informam ca am primit comanda respectiva, nu reprezinta sub nicio forma o confirmare din partea noastra in sensul ca am acceptat comanda dumneavoastra. O astfel de confirmare din partea noastra referitor la acceptarea comenzii pe care ne-o trimiteti trebuie sa fie manifestata de catre noi in mod expres, pertinent pe un suport durabil si sa fie lipsita de orice echivoc astfel incat o atare confirmare din partea noastra sa fie prezentata concret si explicit. In scopul efectuarii unor achizitii de produse din cadrul magazinului online este necesar sa indepliniti in ordine urmatoarele etape tehnice: a. Introducerea de catre Cumparator in cosul de cumparaturi a produselor dorite in scopul efectuarii achizitiei online; b. Completarea de catre Cumparator a tuturor datelor necesare in formularul de comanda si transmiterea acestora catre Comerciant prin validarea formularului de comanda care implica o obligatie de plata pentru Consumator, fie la momentul plasarii comenzii, cu cardul prin procesatorul de plati, fie la momentul primirii comenzii, ramburs. (astfel de date sunt in principal nume si prenume, adresa la care solicitati sa va livram produsele, adresa de domiciliu-pentru facturare, numarul de telefon care apartine cumparatorului/destinatarului, adresa de e-mail pentru confirmarea comenzii si selectarea metodei de livrare cu efectuarea platii conform metodei de plata, sens in care, in cazul unei tranzactii online va putea fi necesara inclusiv completarea datelor aferente cardului bancar prin care intelegeti sa achitati contravaloarea produselor comandate); c. Acordul Cumparatorului referitor la termenii si conditiile magazinului online, politica de retur, politica de confidentialitate, nota de informare si a codurilor cookie, regulamente; confirmarea varstei minime a Cumparatorului astfel incat sa fie posibila indeplinirea raportului comercial; d. Confirmarea comenzii de catre Comerciant, in mod expres, concret si lipsit de orice echivoc, ulterior momentului in care Consumatorul a indeplinit punctele nr. a, b si c de mai sus; Odata ce Comerciantul confirma comanda Cumparatorului, intre acestia incepe un raport comercial la distanta si de natura unui contract in forma simplificata, cu drepturi si obligatii reciproce si interdependente intre Vanzator si Cumparator astfel cum Comanda a fost integral sau partial confirmata de catre Comerciant; Prin urmare, in motive justificate, precum ar putea fi cu titlu de exemplu dar fara a se limita la stocul disponibil de produse, exista posibilitatea ca numai o parte din comanda dumneavoastra sa fie acceptata de compania noastra. Va solicitam sa nu plasati comenzi in cadrul magazinului online in masura in care nu aveti implinita de varsta de 18 ani in calitate de persoana fizica. Magazinul online este disponibil atat persoanelor fizice, precum si persoanelor juridice. Facultativ si in plus fata de punctele nr. a-c de mai sus si numai atunci cand Comerciantul acorda aceasta posibilitate, Consumatorul, respectiv, utilizatorul, poate opta inclusiv pentru: a. Sa fie contactat telefonic in legatura cu comanda sa de catre un reprezentant care actioneaza in numele si in interesul Comerciantului(ex. personalul companiei noastre care ofera suport comercial); b. Sa se aboneze la newsletterul Comerciantului pentru a fi notificat cu privire la activitati de natura comerciala si de marketing in legatura cu magazinul online precum si cu produsele comercializate in cadrul acestuia; c. Sa isi creeze un cont de utilizator in cadrul magazinului online; Prin inregistrarea unei comenzi in cadrul acestui magazin online, sunteti de acord cu forma de comunicare realizata electronic, telefonic si/sau prin corespondenta, modalitati prin care compania noastra desfasora in mod legitim activitati comerciale. Ulterior plasarii unei comenzi si in prealabil acceptarii acesteia intr-o forma clara, concreta si nesusceptibila de interpretari de catre compania noastra in calitate de Vanzator dar si ulterior acestui moment, sunteti de acord ca in cazuri justificate sa va contactam pentru a va transmite sau pentru a primi informatii esentiale in legatura cu comanda transmisa si/sau pentru a va solicita confirmarea comenzii ori a unor alte masuri justificate in opinia noastra si aflate in legatura cu respectiva comanda, iar prin plasarea unei solicitari sau transmiterea unei comenzi sunteti de acord in mod expres inclusiv cu aceste drepturi ale noastre. 3. Disponibilitatea si descrierea produselor Încercăm să fim cât mai specifici cu privire la produse și disponibilitatea produselor, inclusiv in ceea ce priveste disponibilitatea modelului, mărimii, culorii și tipului, cantitatea de stoc disponibilă, descrierea produsului si costul implicat de comanda dumneavoastra. Cu toate acestea, deși facem tot posibilul pentru a ne asigura că informațiile despre produsele din magazinul online sunt corecte, este posibil ca website-ul să conțină erori de tipar sau inexactități. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica și actualiza informațiile în orice moment, fără notificarea prealabilă a Consumatorilor (exceptie facand cazul in care in prealabil ati transmis o comanda aflata in curs de operare iar in aprecierea noastra va fi justificat sa va notificam). Justificat in contextul acestei clauze, ne rezervam inclusiv dreptul de a anula o comanda anterior confirmata de catre noi daca o astfel de confirmare a rezultat din cauza unei erori tehnice, iar prin continuarea navigarii in cadrul magazinului online sunteti de acord in mod expres inclusiv cu acest drept al nostru si care, nu va atrage raspunderea noastra daca ar surveni un astfel de caz, precum ar putea fi de exemplu dar fara a se limita la o eroare privind afisarea exacta a stocului disponibil. Insa, ori de cate ori un astfel de caz ar surveni in mod concret, vom dovedi buna-credinta si vom incerca sa revenim prin repunere la situatia initiala ori de cate ori noi vom considera ca acest aspect este posibil, insa avem si posibilitatea sa va propunem o alternativa legitima si care poate fi acceptata de comun acord. În principal, corespunzator comenzii dumneavoastra, obiectul contractului de vanzarecumparare consta in articole vestimentare noi (precum ar putea fi imbracaminte sau alte accesorii de moda), astfel cum sunt prezentate informativ de noi si in conditiile in care exista disponibile in stoc. De asemenea, vă rugăm să rețineți că anumite culori ale produselor pe care le vizualizati in magazinul online depind inclusiv de monitorul/ecranul dispozitivului dumneavoastra de acces si de aceea nu putem garanta că afișarea culorilor va fi in totalitate similara, unele dintre acestea putand varia, insa intotdeauna va exista o proportie rezonabila intre aspectul electronic al produsului comandat si aspectul fizic al produsului comandat. Va informam in prealabil si referitor la faptul ca unele dintre produsele comercializate in cadrul magazinului online pot contine urme de parfum, denumit abreviat in continuare parfum S.a., folosit de Vanzator in legatura cu activitatea sa profesionala si achizitionat de la furnizorul nostru partener care ne-a declarat ca acest produs al sau este conform si fabricat corespunzator limitelor si cerintelor legale aplicabile si specifice, astfel cum rezulta din certificatele si declaratiile de conformitate aferente acestor parfumuri referitor la care furnizorul ne-a mentionat inclusiv faptul ca nu contin compusi toxici si nici cancerigeni, nu contin alergeni respiratori cunoscuti, ftalati, nici materiale de origine animala si nici nu afecteaza calitatea mediului natural, fiind sigure pentru viata si sanatatea consumatorilor. Facem in permanenta efortul pentru a ne asigura ca toate produsele pe care vi le livram sunt conforme si de calitate satisfacatoare, insa va rugam sa le verificati in momentul in care intrati in posesia acestora si sa ne sesizati fara intarziere orice eventuala neconformitate deoarece pentru compania noastra primeaza respectarea drepturilor legitime pe care dumneavoastra le aveti. Totodata va aducem la cunostinta ca informatiile furnizate despre produsele din magazinul online au doar scop informativ. Vă rugăm să vă asigurați că citiți si intelegeti toate etichetele, avertismentele și instrucțiunile furnizate împreună cu produsul, înainte de utilizare. 4. Plasarea comenzilor de produse In cadrul magazinului online sunt disponibile informatii cu privire la caracteristicile produselor. Din punct de vedere legal, continutul magazinului online nu reprezinta o propunere pentru un contract de cumparare, ci o prezentare cu titlu exemplificativ si informativ a produselor noastre. Astfel, odata cu plasarea unei comenzi in cadrul magazinului online, aspect care reprezinta o obligatie de plata din partea dumneavoastra, aceasta constituie oferta cumparatorului de a achizitiona unul sau mai multe dintre produsele listate de compania noastra, conditionat de dreptul dar nu si de obligatia comerciantului de a accepta comanda dumneavoastra printr-o confirmare clara, expresa si lipsita de orice echivoc. Compania noastra poate cesiona sau subcontracta o terta parte in scopul de a o insarcina cu pregatirea livrarii comenzii transmisa de dumneavoastra sau cu transmiterea unor informatii in legatura cu magazinul online daca in acest din urma caz v-ati creat un cont de utilizator sau v-ati abonat la newsletter. In sens asemanator, ne rezervam dreptul de a apela la subcontractanti care sa realizeze integral sau partial sarcinile comerciantului. O astfel de informarea este considerata a fi indeplinita chiar si prin mentionarea acesteia in continutul magazinului nostru online. Cu toate acestea, Vanzatorul va fi responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale asumate de catre cel dintai, atat timp cat nu este altfel posibil. Ne rezervam dreptul de a transmite proprietatea magazinului online prin acte juridice incheiate cu terti pe care ii validam conform aprecierii noastre si fara a va informa in prealabil referitor la un astfel de transfer, asa cum nu trebuie sa va solicitam nici acordul in aceasta privinta desi vom fi raspunzatori pentru realizarea comenzii dumneavoastra confirmata de societatea noastra in perioada operarii unui astfel de transfer, respectiv atat timp cat magazinul online ne apartine. In scopul efectuarii unei comenzi, aveti posibilitatea sa adaugati produsele sau serviciile dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda prin procesarea platii aferente in una dintre modalitatile acceptate in mod expres de compania noastra. Odata adaugate in cosul de cumparaturi, produsele sau serviciile respective, vor fi disponibile pentru achizitie, in masura in care exista stoc disponibil pentru acestea, astfel cum ne rezervam inclusiv dreptul de a actualiza frecvent stocul disponibil al produselor. Adaugarea produselor sau, dupa caz, a serviciilor, in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu constituie inregistrarea acesteia si nici rezervarea produselor sau serviciilor dorite. Totusi, in cazul in care adaugati produse in cosul de cumparaturi si nu continuati procesul de tip plasare comanda in timp rezonabil, prin intermediul corespondentei electronice, avem posibilitatea, dar nu si obligatia sa va reamintim demersul inceput deoarece ne dorim sa fim aproape de clientii nostri sub aspectul raporturilor comerciale, iar prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi va exprimati acordul in acest sens, intelegand si acceptand ca putem proceda astfel pentru atingerea unui interes legitim. Pentru a plasa o comanda si pentru a contracta servicii comerciale in cadrul magazinului online este necesar sa parcurgeti si sa completati campuri specifice in acest sens in masura in care consimtiti astfel. In unele dintre aceste campuri va trebui fie sa va manifestati acordul expres, fie sa completati date cu caracter personal care va apartin (si, dupa caz, care apartin destinatarului in cazul in care este o persoana diferita pe care o indicati) si sunt necesare sau vadit utile in scopul acceptarii si indeplinirii solicitarii dumneavoastra de catre compania noastra raportat dupa caz la obligatiile legale existente, consimtamantului dumneavoastra si/sau a interesului legitim de comert pe care il avem. Pentru a transmite o comanda catre compania noastra va trebui sa o finalizati prin incheierea si trimiterea formularului de comanda care presupune o obligatie de plata din partea dumneavoastra corespunzator pretului afisat in cosul de cumparaturi cu eventuale clarificari in acest sens sub aspectul unor posibile costuri accesorii, precum ar putea fi cu titlu de exemplu taxe de transport sau costuri vamale. Ulterior, veti primi o notificare privind inregistrarea comenzii, insa aceasta notificare nu reprezinta o confirmare din partea noastra. Acceptarea comenzii va fi efectuata numai daca primiti din partea companiei noastre o notificare concreta, expresa si neechivoca care atesta confirmarea comenzii in cauza de catre noi, in continut partial sau integral si/sau daca primiti din partea transportatorului o confirmare de livrare. Prin urmare, din motive obiective precum ar putea fi de exemplu dar fara a se limita la stocul indisponibil, exista posibilitatea ca numai o parte din comanda dumneavoastra sa fie acceptata de compania noastra, dumneavoastra avand posibilitatea sa acceptati sau sa refuzati aceasta situatie in limitele legii si ale documentelor aplicabile si prezentate public in cadrul magazinului online. Prin finalizarea si transmiterea comenzii, sunteti de acord si confirmati pe propria raspundere ca toate datele furnizate de dumneavoastra catre compania noastra sunt complete si au caracter real, inclusiv dar fara a se limita la: numele si prenumele complet, adresa completa de domiciliu si de livrare, varsta declarata si datele de contact pe care ni le furnizati. Totodata, prin inregistrarea unei comenzi in cadrul acestui magazin online sunteti de acord sa va contactam telefonic si/sau prin corespondenta (mijloc de comunicare lasat la aprecierea noastra), in orice situatie care are legatura cu indeplinirea comenzii pe care ne-ati transmis-o, in masura in care in formularul de comanda nu este prevazut altfel. Cu titlu de exemplu, veti putea fi contactat pentru confirmarea comenzii ori a anumitor informatii din cadrul acesteia, atunci cand o comanda este incompleta sau nesigura in opinia noastra justificata sub aspectul informatiilor pe care ni le-ati furnizat. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca ne rezervam dreptul dar nu si obligatia sa apelam la subcontractanti care sa asigure gestionarea liniei de tip call center utilizata in operarea si gestionarea magazinului online. Cu informarea anticipata a Cumparatorului in cauza, compania noastra este indreptatita sa anuleze o comanda online in urmatoarele cazuri: − banca emitenta si/sau procesatorul platii nu accepta cardul sau tranzactia a carei procesare este solicitata prin intermediul acestuia; − exista o suspiciune ca datele furnizate de catre cumparator in vederea plasarii comenzii, sunt incorecte, incomplete sau insuficiente pentru realizarea acesteia; − in cazul in care este suspectata o frauda sau o alta activitate ilicita; − avem motive temeinic justificate sa consideram ca in ultimii 3 ani, anterior comenzii in cauza, ati participat la acte sau fapte de natura sa prejudicieze interesul legitim comercial si/sau juridic al companiei noastre si/sau al oricaror afiliati Aktual Wear; − avem motive temeinic justificate sa consideram ca prin plasarea unei comenzi de bunuri si/sau servicii, intentionati sa prejudiciati interesul comercial si/sau juridic al companiei noastre si/sau, dupa caz, al oricarui afiliat Aktual Wear; − alte motive in masura in care sunt bine intemeiate si legale. − In tot sau in parte atunci cand din motive obiective nu poate livrata o comanda sau o parte din comanda respectiva; Prin continuarea navigarii in cadrul magazinului online sunteti de acord ca niciuna dintre situatiile mai sus prezentate nu va atrage raspunderea companiei noastre atat timp cat prin lege nu va fi stipulat obligatoriu altfel. Dupa achizitionarea unor produse din cadrul magazinului online, in cazul in care ati optat pentru crearea unui cont de utilizator sau abonarea la newsletter, ne rezervam dreptul sa va solicitam inscrierea unei opinii de tip „review” in legatura cu bunurile respective. In acest sens, ne rezervam dreptul sa va trimitem un e-mail catre adresa dumneavoastra de corespondenta in termen de 14 zile, incepand cu momentul livrarii produselor. Raspunsul dumneavoastra poate fi public in cadrul magazinului online, sens in care va fi vizibil celorlalti consumatori interesati, insa numai in masura in care dumneavoastra veti decide sa ne furnizati o astfel de opinie. In cazul in care un produs si/sau un serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator din motive obiective, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul bancar indicat de Cumparator contravaloarea Bunului si/sau Serviciului respectiv daca a fost achitat in prealabil livrarii, in termen de cel mult 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului din culpa dovedita a Vanzatorului. 5. Pretul produselor. Documentele aferente produselor achizitionate. Pretul produselor din cadrul magazinului online include potrivit legislatiei TVA (taxa pe valoare adaugata) si este afisat in lei (RON). Platile aferente produselor achizitionate se vor face in RON, iar facturile aferente achizitiilor vor fi emise in RON. Abrevierea „RON” este atribuita monedei nationale reprezentata de leul romanesc. Pretul aferent produselor achizitionate este inscris in factura fiscala care va este emisa de Vanzator si transmisa fie in format scriptic impreuna cu bunurile livrate, transmisa in contul de utilizator sau prin corespondenta electronica, corespunzator circumstantelor existente si metodelor cele mai practice care in opinia noastra corespund interesului legitim de afaceri al Vanzatorului si care respecta totodata drepturile Consumatorilor, respectiv al cumparatorilor. Va rugam sa pastrati factura fiscala in scopul efectuarii unui eventual retur (impreuna cu formularul model de retur care poate fi descarcat inclusiv din cadrul magazinului online) sau, dupa caz, in scopul solutionarii unei eventuale sesizari ulterioare, sens in care prezentarea facturii de achizitie este obligatorie. In cazul in care considerati ca nu ati intrat in posesia facturii fiscale cel tarziu in momentul intrarii in posesia bunurilor livrate, va rugam sa ne notificati in acest sens fara nicio intarziere la adresa de e-mail contact@AktualWear.ro in scopul de a va trimite un duplicat in termen de cel mult 5 zile lucratoare din momentul in care v-a fost livrata comanda. Contravaloarea produselor comandate de dumneavoastra poate fi achitata prin metoda ramburs in momentul primirii comenzii, fie prin intermediul cardului debit-credit Mastercard sau Visa, iar in acest din urma caz, compania noastra nu va fi responsabila pentru eventuale comisioane sau restrictii bancare. De asemenea, la cerere, avem dreptul dar nu si obligatia de a oferi clientilor nostri si posibilitatea achitarii comenzilor prin ordin de plata in contul bancar al companiei noastre. Contravaloarea comenzilor va fi considerata achitata in momentul creditarii contului bancar al companiei noastre cu suma valorica aferenta acestora. De asemenea, ne rezervam dreptul dar nu si obligatia sa acordam posibilitatea achitarii produselor prin card/cod de tip voucher. Achitarea comenzilor presupune taxe de livrare variabile în funcție de metoda de plată aleasă de Cumpărător. Aceste taxe vor fi suportate de Cumpărător și vor fi incluse în factură împreună cu produsele din fiecare comandă. Pretul produselor nu include taxe vamale, daca este cazul, in situatia livrarilor transfrontaliere. Aceste sume cad in sarcina Cumparatorului, in conditiile in care nu este stabilit altfel, iar in astfel de cazuri aceste costuri suplimentare vor fi prezentate in cadrul magazinului online in limita posibilitatilor concret existente. Compania noastra, conform propriei sale aprecieri unilaterale, isi rezerva dreptul dar nu si obligatia, sa suporte costurile integrale privind achitarea taxelor vamale (in cazul livrarii tranfrontaliere) daca in acest sens v-am transmis ulterior declaratia noastra expresa si lipsita de orice echivoc pe un suport durabil. Neexercitarea acestui drept de catre Vanzator (in lipsa unei informari prealabile a Consumatorului) obliga Cumparatorul sa achite suplimentar taxele vamale aferente comenzii respective. Situatii particulare: a. Atunci cand Consumatorul a achitat produsele comandate iar ulterior, in mod nejustificat si netemeinic, refuza sa procedeze la receptia si preluarea acestora (fara a isi exercita dreptul de retragere din contract) motiv pentru care sunt returnate la sediul Comerciantului corespunzator prevederilor contractuale dintre acesta din urma si Transportator, costurile directe si indirecte de transport (precum ar putea fi pretul transportului) vor fi suportate de catre Cumparator daca intr-o astfel de maniera poate fi prejudiciat interesul legitim al companiei noastre care a suportat integral sau partial aceste costuri cu buna-credinta, iar Vanzatorul va transmite ulterior o notificare de plata in aceasta privinta. Intr-un astfel de caz, Cumparatorul aflat in culpa, respectiv daca a fost de rea-credinta, ramane proprietar si detinator al riscurilor cu privire la bunurile returnate de Transportator la sediul Vanzatorului, iar Cumparatorul este indreptatit ca prin mijloace proprii si prin suportarea oricarui cost incident si care ar rezulta intr-un astfel de caz, sa intre in posesia bunurilor respective la locul in care sunt depozitate de Vanzator. Intr-un astfel de caz, Vanzatorul va asigura depozitarea bunurilor in conditiile si in locatia pe care le va stabili in mod unilateral conform aprecierii sale cu un grad rezonabil de diligenta, costurile de depozitare si riscurile aferente fiind retinute in sarcina Cumparatorului. In niciun caz, Vanzatorul nu va asigura depozitarea acestor bunuri pentru un termen care depaseste 30 zile calendaristice, Vanzatorul fiind indreptatit ca la implinirea acestui termen de procedeze la abandonarea bunurilor respective conform propriei sale aprecieri si fara a fi tinut raspunzator intr-un astfel de caz. Prin intelegerea Partilor, acestea au posibilitatea dar nu si obligatia de a identifica si stabili impreuna alte modalitati pentru a inlatura orice fapta de natura sa le afecteze drepturile legitime, iar Vanzatorul are dreptul, dar nu si obligatia sa incerce o a doua livrare a acestor produse pe costul exclusiv al Cumparatorului achitat in prealabil. Cu toate acestea, Vanzatorul nu este obligat sa incerce o noua livrare pe costul sau. b. Atunci cand Cumparatorul nu a achitat produsele comandate iar ulterior, in mod nejustificat si netemeinic, refuza sa procedeze la preluarea acestora, Vanzatorul isi rezerva dreptul dar nu si obligatia de a indrepta impotriva celui dintai orice actiune legala si contractuala in scopul de a fi achitate celui din urma, costurile de transport, directe si indirecte, suportate de Vanzator cu buna-credinta (precum ar putea fi dar fara a se limita la contravaloarea serviciului de transport), in masura in care consideram ca este prejudiciat interesul legitim de comert al Vanzatorului. Incepand cu momentul refuzului de a receptiona bunurile comandate si pana in momentul reintrarii Vanzatorului in posesia acestora, riscurile aferente livrarii bunurilor sunt in sarcina Cumparatorului daca acesta din urma este in culpa si a procedat cu rea-credinta referitor la receptionarea acestora. Prin intelegerea Partilor, acestea au posibilitatea dar nu si obligatia de a identifica si stabili impreuna alte modalitati pentru a inlatura orice fapta de natura sa le afecteze drepturile legitime. Cu toate acestea, Vanzatorul nu este obligat sa incerce o noua livrare pe costul sau. c. In functie de circumstantele concrete care pot rezulta prin raportare la punctele a si b de mai sus, compania noastra este indreptatita ca din motive ce privesc securitatea afacerii noastre si interesul nostru legitim, sa aplice masuri suplimentare precum ar fi dar fara a se limita la restrictionarea accesului/achizitiilor Cumparatorului respectiv in cadrul magazinului online sau onorarea oricarei dintre eventualele comenzi ulterioare numai cu achitarea prealabila a acestora prin metoda card bancar in momentul plasarii oricareia dintre comenzile ulterioare, in conditiile in care apreciem in mod justificat si rezonabil ca respectivul Cumparator, prin incalcarea prezentului document, a pus in pericol interesele legitime de afaceri ale companiei noastre. Prin plasarea unei comenzi online in calitate de Cumparator, declarati ca ati luat la cunostinta si sunteti de acord in mod expres inclusiv cu drepturile companiei noastre aratate la punctele de mai sus. d. Punctele a, b si c de mai sus, sunt aplicabile atunci cand suspectam ca unul sau mai multi Cumparatori indreapta abuzuri nefondate catre interesul legitim al Comerciantului si, sub nicio forma, prevederile punctelor a,b si c de mai sus nu sunt aplicabile situatiilor temeinice si justificate, precum ar fi cu titlu de exemplu dar fara a se limita la: – Consumatorul isi exercita in termen dreptul legal privind retragerea sa din contractul incheiat la distanta (online); – Cazurile specifice fortei majore sau alte situatii exceptionale si dovedite suficient de partea care le invoca; – Cumparatorul procedeaza corespunzator prevederilor legale care prevad altfel si care prevaleaza. 6. Transportul produselor Transportul produselor achizitionate din cadrul magazinului nostru online, in Romania pe ruta tur de la Comerciant catre Cumparator prin modalitatea de transport stabilita de Vanzator este realizat contracost pentru fiecare comanda de produse confirmata de Vanzator. Costul transportului variaza in functie de metoda de plata aleasa de Cumparator. Astfel, pentru comenzile achitate la livrare ( ramburs), costul transportului este de 15 RON, iar pentru comenzile achitate prin utilizarea cardului bancar in momentul plasarii acestora, costul transportului este de 15 RON. In conformitate cu Politica de retur a Comerciantului, daca Cumparatorul opteaza pentru schimbul unui produs sau isi exercita dreptul de retragere din Contractul de vanzare – cumparare, acesta va suporta un cost de transport/livrare pentru returnarea produselor in cuantum de 15 RON indiferent de metoda de plata aleasa sau valoarea comenzii plasate. Prin exceptie, in anumite cazuri justificate precum ar fi de exemplu anumite campanii promotionale care pot fi organizate uneori si temporar de catre Vanzator conform propriei sale aprecieri legitime, acesta poate oferi anumite derogari de la taxele de transport atunci cand acestea pot fi mai avantajoase pentru Cumparatori. Produsele comandate de dumneavoastra vor fi livrate in limita stocului disponibil, intr-o perioada cuprinsa de regula intre 2-7 zile lucratoare din momentul in care va confirmam acceptarea comenzii, expedierea acestora urmand a fi efectuata prin intermediul societatii de transport partenere companiei noastre, mai exact prin intermediul Sameday ,ori alte societati de transport pe care le vom putea contracta dupa caz in orice moment ulterior conform propriei noastre aprecieri. Asadar livrarea produselor noastre este efectuata prin curierat si nu prin servicii postale obisnuite, iar pretul estimat al livrarii va fi afisat in sectiunea de check – out in momentul plasarii comenzii de catre Client. Timpii de expediere a produselor comandate de dumneavoastra sunt direct proportionali cu distanta dintre sediul companiei noastre si adresa de livrare indicata de dumneavoastra, dar si cu distanta dintre locatia in care urmeaza sa aiba loc livrarea si cel mai apropiat hub de descarcare al transportatorului. Va rugam sa retineti ca din motive de organizare logistica, anumite comenzi confirmate de Vanzator si care cuprind mai multe produse pot fi livrate intr-o singura etapa sau, dupa caz, in etape succesive. Desi in permanenta operatorii nostri fac tot efortul pentru a se asigura ca livrarea produselor la cumparatori are loc intr-un intr-un interval de 2-7 zile lucratoare, rareori acesta perioada poate fi prelungita din motive justificate insa fara a fi depasit un termen de expediere a comenzii de 30 de zile de la data confirmarii acesteia de catre compania noastra, acest din urma termen fiind termenul maxim de livrare aplicabil conform legii si prezentului document. Rareori pot surveni intarzieri in livrarea unor comenzi din motive precum ar putea fi cu titlu exemplificativ: transport intarziat din cauza unor conditii meteo nefavorabile, sarbatori sau datorat unor defectiuni tehnice survenite la vehiculele de transport; existenta unui numar mare de comenzi aflate in procesare; cesionarea magazinului online; imposibilitatea subcontractarii unor servicii. Cu toate acestea, in contextul retinerii unor situatii exceptionale, precum ar fi cele datorate unor evenimente specifice fortei majore sau cazului fortuit, termenul maxim de livrare poate fi in mod justificat intarziat pana la incetarea efectelor unui astfel de eveniment. Astfel de situatii exceptionale pot fi cu titlu exemplificativ cele aratate in continuare dar fara a se limita la acestea: existenta unor stari de alerta, necesitate, de urgenta si/sau de razboi, ingreunarea sau restrictionarea transporturilor de marfuri, aglomerari in punctele de trecere a frontierei, calamitati naturale, incendii, inundatii, restrictii de functionare; epidemii sau pandemii; atacuri biologice sau cibernetice; alte evenimente justificate si de natura exceptionala. Proprietatea produselor cumparate este transferata de la Vanzator catre Cumparator in momentul achitarii comenzii in mod integral de catre acesta din urma. Riscurile cu privire la produsele livrate sunt transferate in sarcina Cumparatorului incepand cu momentul in care acesta sau, dupa caz, o alta persoana nominalizata in acest sens de Cumparator, a intrat in posesia produselor sau, dupa caz, in momentul preluarii produselor de catre transportatorul insarcinat astfel de Cumparator ori incepand cu momentul in care Cumparatorului ii este imputabil refuzul nejustificat temeinic privind receptia produselor intrucat transportatorul a fost insarcinat de profesionist sa livreze exclusiv tur comanda Cumparatorului, catre si in beneficiul acestuia din urma. Dreptul de retragere din contractul de vanzare-cumparare a produselor achizitionate de la distanta este recunoscut Cumparatorului incepand cu momentul intrarii in posesia bunurilor respective, produsele fiind returnate catre compania noastra prin servicii de transport tip curierat, cu deschiderea coletului la livrare in vederea verificarii continutului de catre Vanzator. Prin plasarea unei comenzi de produse, sunteti de acord sa transmitem societatii de transport in cauza, in vederea prelucrarii, datele dumneavoastra (sau, dupa caz, a si a persoanei pe care o insarcinati cu primirea comenzii) necesare in scopul livrarii produselor comandate (respectiv si in principal, nume, prenume, adresa de livrare, numar telefon, adresa e-mail) astfel cum ni le-ati furnizat la alegerea dumneavoastra in contextul cererii noastre justificate, fiind totodata de acord sa fiti notificat telefonic sau prin corespondenta de catre Vanzator si Transportator in legatura cu expeditia in curs de realizare. Intrucat respectarea drepturilor legale ale clientilor primeaza pentru compania noastra, am incheiat acorduri de confidentialitate impreuna cu societatile de transport partenere contractual, prin care am solicitat acestora garantia prelucrarii datelor cu caracter personal in conformitate cu legislatia aplicabila. Cu toate acestea, societatile de transport partenere raspund unilateral pentru modul in care procedeaza la prelucrarea datelor cu caracter personal, motiv pentru care va recomandam sa consultati politica acestora privind prelucrarea acestor informatii. Desi facem in permanenta eforturile necesare pentru a livra comenzile intr-un termen de 2-7 zile lucratoare din momentul confirmarii acestora, va rugam sa retineti ca termenul maxim legal si contractual privind livrarea integrala a comenzilor este de 30 zile din momentul confirmarii acestora. In functie de timpii de procesare a comenzilor, precum si din motive logistice, va informam ca exista posibilitatea de a livra in mod normal o comanda in mod etapizat, insa fara a depasi termenul maxim legal. In cazul in care Transportatorul comenzii incearca sa va predea un colet deteriorat sau, dupa caz, desigilat ori nesigilat corespunzator va recomandam sa tineti cont de urmatoarele instructiuni. Cumparatorii au obligatia contractuala de a receptiona comenzile plasate in cadrul magazinului online si confirmate de Vanzator. Aceste comenzi sunt livrate de regula catre Cumparatori prin ambalare in colete expediate de curieri la adresa indicata de Cumparator. Atunci cand efectuati receptia coletului, va recomandam sa acordati mare atentie aspectului exterior si sigiliilor care trebuie sa fie conforme si fara urme de deteriorare. In cazul in care banuiti ca agentul de transport incearca sa va predea un colet neconform sau care prezinta urme de deteriorare, va recomandam sa procedati astfel: a. In prezenta curierului desigilati si verificati cu atentie ca produsele existente faptic in interiorul coletului sa corespunda cu produsele din factura aferenta existenta in interiorul coletului sau asigurati-va ca produsele existente faptic in interiorul coletului corespund cu produsele comandate de Cumparator si confirmate de Vanzator; b. Imediat cum ati verificat continutul coletului conform pasului de la lit. a de mai sus, in cazul in care constatati orice neconformitate existenta in opinia dumneavoastra (ex. deteriorari, defecte, pete, lipsa produse, alte produse, etc.) incheiati in momentul respectiv cu agentul de transport un Proces-Verbal in baza caruia constatati si consemnati in scris neconformitatile respective; Asigurati-va ca Procesul-Verbal este semnat si parafat de catre agentul de transport, acesta avand atributia profesionala de a va sprijini intr-o atare privinta; Procesul-Verbal trebuie semnat si de Cumparator sau de persoana insarcinata de acesta cu primirea comenzii; c. Fara intarziere nejustificata temeinic, trimiteti Vanzatorului in atasament la adresa de e-mail contact@AktualWear.ro, o sesizare care sa cuprinda urmatoarele: (i) Copie scanata a Facturii de achizitie si a documentului de transport (awb) in baza caruia v-a fost livrat coletul; (ii) Copie scanata a Procesului-Verbal de constatare intocmit intre Cumparator si Agentul de transport; (iii) Fotografii care sa surprinda in mod concludent neconformitatile sesizate de dumneavoastra la receptia coletului; (iv) Dupa caz, orice alte date si/sau informatii care in opinia dumneavoastra pot fi utile pentru solutionarea sesizarii dumneavoastra care va reprezenta Reclamatie ce va urma a fi solutionata de catre Vanzator; Retineti ca dumneavoastra in calitate de Cumparator sau, dupa caz, persoana pe care o insarcinati cu primirea comenzii care va este adresata va efectua si receptia coletului. Din momentul respectiv orice risc cu privire la bunurile livrate este transferat catre Cumparator. Asadar va recomandam sa acordati atentie sporita in momentul in care efectuati receptia coletului in care va este livrata comanda. Orice neconformitate sesizata ulterior de dumneavoastra in aceasta privinta va trebui dovedita. 7. Returnarea produselor Produsele comercializate in acest magazin online sunt supuse procedurii de returnare in limitele si in conditiile legii si ale politicii de retur aferente magazinului online. Veți găsi informații mai detaliate cu privire la procesul nostru de returnare în Sectiunea – Politica de retur, precum si cu produsele exceptate conform legii de la exercitarea dreptului de retur. In cadrul aceleiasi Politici de retur sunt prezentate inclusiv informatii care servesc la inlocuirea produselor. 8. Conformitatea produselor – garantie comerciala Unul dintre obiectivele primordiale ale companiei noastre consta in a ne asigura ca toate produsele pe care vi le comercializam sunt conforme atunci cand vi le livram si potrivite unei utilizari normale intrucat produsele pe care le comercializam nu sunt destinate a fi utilizate in cadrul activitatilor sportive, in conditii grele sau solicitante de munca si nici pentru a face obiectul unei purtari sau ingrijiri necorespunzatoare raportat la natura acestor produse cu descriere, destinatie si scop de imbracaminte normala (pentru uz obisnuit stradal) asa cum rezulta atat din prezenta declaratie a Vanzatorului, precum si din instructiunile de intretinere si de utilizare indicate in cuprinsul etichetelor care insotesc fiecare produs pe care il comercializam. Asadar din dorinta de a starui in a ne asigura ca ingrijiti corespunzator produsele achizitionate de la noi, mentionam inclusiv ca sunteti responabil pentru respectarea instructiunilor care va sunt adresate in ceea ce priveste modalitatea si temperatura de spalare si, dupa caz, de calcare a produselor achizitionate din cadrul acestui magazin online. Nu uscati produsele prin apropiere de surse artificiale de caldura, nu aduceti modificari si nici nu efectuati intervenii asupra acestora personal si nici prin terti neautorizati de noi. Va recomandam ca in momentul in care intrati in posesia comenzii dumneavoastra sa verificati cu atentie atat conformitatea ambalajului sigilat al coletului, cat si conformitatea produselor achizitionate si sa ne sesizati fara intarziere orice posibila neconformitate deoarece conform legislatiei in vigoare avem obligația legală de a va furniza produse care sunt în conformitate cu contractul comercial. Din acest motiv, produsele comercializate in cadrul acestui magazin comercial beneficiaza de o garantie comerciala de 30 de zile care incepe pentru fiecare produs din momentul in care l-ati achizitionat de la noi si, respectiv, ati intrat in posesia acestuia. Orice eventuala sesizare in legatura cu aspecte de neconformitate va recomandam sa o trimiteti catre Comerciant la adresa de e-mail contact@AktualWear.ro sau la adresa mentionata mai sus. Prin achizitia de produse din cadrul acestui magazin online intelegeti si sunteti de acord referitor la faptul ca, in scopul de a solutiona o sesizare in legatura cu o eventuala neconformitate referitoare la unul dintre produsele pe care le-ati achizitionat din cadrul acestui magazin online, avem dreptul de a efectua prin personalul nostru sau prin personalul Producatorului care a fabricat bunul respectiv, o constatare in legatura cu aspectele reclamate de catre Cumparator. Aceasta constatare va fi urmata de o concluzie sau o solutie care va fi adusa la cunostinta dumneavoastra intr-un termen rezonabil si legal. In scopul solutionarii unei astfel de sesizari, avem dreptul de a va solicita sa ne prezentati factura fiscala care justifica achizitia produsului respectiv, precum avem si dreptul de a va solicita dupa caz anumite date in legatura cu persoana care formuleaza reclamatia, precum ar putea fi in functie de caz oricare dintre: nume si prenume complet, o adresa pentru corespondenta electronica, un numar de telefon, o adresa completa de livrare, o adresa de facturare, un cont bancar, marime corporala. Ca urmare a constatarii pe care o efectuam, Comerciantul va emite o solutie care poate consta dupa caz in oricare dintre: (i) acceptarea justificata a sesizarii, in tot sau in parte, si inlocuirea gratuita a produsului neconform (cu titlu de masura corectiva atunci cand este justificat, posibil si proportional pentru comerciant in termen de 15 zile calendaristice din momentul în care Vânzătorul a fost informat de către Consumator cu privire la neconformitate), retinand dreptul Vanzatorului de a retine si pastra produsul neconform; (ii) acceptarea justificata a sesizarii, in tot sau in parte, si returnarea in tot sau in parte a pretului la care Consumatorul a achizitionat produsul neconform (cu titlu de masura corectiva atunci cand este justificat, posibil si proportional pentru comerciant, iar inlocuirea nu este posibila), retinand dreptul Vanzatorului de a retine si pastra produsul neconform; (iii) respingerea justificata a reclamatiei din motive intemeiate precum ar putea fi de exemplu dar fara a se limita la: (a) in functie de caz, produsul nu a fost spalat, calcat, intretinut sau purtat corespunzator si in conditii normale (retinandu-se imclusiv posibilitatea ca unele dintre aceste masuri de intretinere sa nu fie specifice si permise pentru anumite produse); (b) au fost inlaturate etichetele interioare ale produsului si care contin instructiuni de utilizare si de intretinere care va sunt adresate; (c) asupra produsului au fost efectuate interventii sau incercari de reparatie/remediere de catre terti neautorizati de noi. Respingerea reclamatiei presupune sa va returnam produsul pe care l-ati predat pentru noi in scopul efectuarii constatarii si emiterii de catre noi a unei decizii. Garantia comerciala de 30 de zile este acordata de comerciantul Sc Nicslin SRL cu sediul in Romania, judetul Ilfov. Aceasta garantie este valabila pentru produsele comercializate in cadrul magazinelor comerciale www.AktualWear.ro. Pentru a beneficia de garantia comerciala este esential sa constatam ca se adevereste sesizarea Consumatorului referitor la o neconformitate in legatura cu un produs pe care il veti preda Vanzatorului in vederea efectuarii constatarii impreuna cu o copie a documentului fiscal valabil (bon fiscal, factura fiscala) care justifica achizitionarea produsului din cadrul magazinului nostru. Pentru a fi valabil documentul fiscal trebuie sa aiba continut integral vizibil, sa nu fie alterat, modificat si nici contrafacut. Adresati-va magazinului (online) din care ati achizitionat produsul si urmati instructiunile de mai sus. Referitor la produsele achiztionate din cadrul acestui magazin online aveti posibilitatea sa ne contactati si la adresa de e-mail contact@AktualWear.ro. Prin efectuarea de cumparaturi in cadrul AktualWear.ro sunteti de acord cu acest certificat de garantie comerciala. Continutul acestor termeni și condiții nu va afecta drepturile dumneavoastră legale în legătură cu produsele care ar putea avea eventuale neconformitati. 9. Outlet Sectiunea Outlet din cadrul magazinului online este pusa la dispozitia Clientilor nostri, respectiv Consumatorilor in conformitate cu prevederile legale aplicabile, in cadrul acesteia Vanzatorul prezentand pentru comercializare, in limita stocului disponibil, articole si accesorii vestimentare care fac parte din colectii aferente sezoanelor precedente. Vom actualiza periodic stocul produselor afisate in Sectiunea de Outlet, insa este posibil ca website-ul sa afiseze erori sau inexactitati inclusiv cu privire la disponibilitatea de stoc a produselor afisate. Produselor comercializate in Sectiunea Outlet le sunt aplicate discounturi de 50%. In dreptul fiecarui produs este afisata in mod individual si reducerea acordata prin prezentarea pretului vechi (pret anterior practicat) si pretului nou (diminuat prin aplicarea reducerii), acesta din urma fiind valabil pentru achizitionarea produsului. Sectiunea de Outlet este guvernata de prevederile Termenilor si Conditii de navigare din cadrul magazinului online, inclusiv prevederile referitoare la Politica de retur si Politica de confidentialitate. 10. Inregistrarea unui cont de utilizator Pentru a imbunatati activitatea clientilor in legatura cu utilizarea magazinului online, precum si in interesul nostru legitim de natura comerciala si de marketing, in baza alegerii personale facuta de clientii nostri, precum si in baza consimtamantului lor valabil exprimat, acestia au posibilitatea sa isi creeze un cont de utilizator in cadrul acestui magazin online prin furnizarea unor date cu caracter personal care vor fi stocate in baza de date AktualWear.ro. Datele cu caracter personal necesare a fi furnizate in aceasta privinta pot sa constea in urmatoarele atribute aflate in legatura cu utilizatorul: nume si prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa de facturare si adresa de livrare, modalitati si date de plata. Acest cont reprezinta sectiunea din magazinul online formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care poate permite utilizatorului cu titlu de exemplu: transmiterea comenzii, mentinerea unui istoric al comenzilor sale si al facturilor anterioare, etc. in functie de configurararile tehnice disponibile. Utilizatorul este responsabil si recomandam ca acesta sa se asigure ca toate informatiile introduse la crearea Contului de utilizator sunt corecte, complete si actualizate. Pentru o securitate sporita a contului de utilizator, Utilizatorul este sfatuit sa reduca la minim datele cu caracter personal salvate in cadrul acestuia, sa nu salveze parole de acces in browseruri web si nici sa nu ramana logat in permanenta prin intermediul acestora in contul de utilizator. Tot din motive de securitate sporita, sfatuim Utilizatorii sa nu salveze in contul de utilizator date cu privire la intrumentele de plata electronica. Este foarte important ca parola setata de catre fiecare Utilizator pentru accesarea contului personal sa fie una sigura, sens in care recomandam stabilirea unor parole aflanumerice, cu litere mari si mici dar si cu caractere distinctive in masura in care platforma online permite a se proceda astfel. Atat crearea contului de utilizator, cat si stergerea acestuia reprezinta optiunea personala a fiecarui Utilizator si poate fi exercitata conform aprecierii acestora, iar in acest sens opereaza prelucrarea de date cu caracter personal sub aspectul consimtamantului exprimat online prin intermediul magazinului online. In afara stergerii contului de utilizator prin accesarea linkului/sectiunii online dedicata acestei operatiuni electronice, stergerea contului poate fi efectuata de catre Utilizator si prin transmiterea in acest sens a unui e-mail cu continut clar si lipsit de echivoc la adresa de e-mail contact@AktualWear.ro, sens in care adresa de e-mail a expeditorului trebuie sa coincida cu adresa de e-mail a abonatului. In acesta privinta este posibil ca Utilizatorul sa primeasca un e-mail/mesaj text pentru confirmarea inregistrarii contului sau, dupa caz, a stergerii acestuia. Nu suntem raspunzatori pentru eventuale evenimente care nu se afla sub controlul nostru direct precum ar fi cu titlu de exemplu dar fara a se limita la erori de functionare a internetului, domeniului de gazduire, cazuri de forta majora sau alte incidente asemanatoare. Totodata, ulterior stergerii contului, aveti oricand posibilitatea sa va creati din nou un cont de utilizator in cadrul magazinului nostru online. 11. Abonament la newsletter Pentru a imbunatati activitatea clientilor nostri in legatura cu magazinul online al carui domeniu web ne rezervam dreptul sa il actualizam sau sa il modificam pentru a coincide intereselor noastre legitime, comerciale si de marketing, in baza consimtamantul si alegerii dumneavoastra, aveti posibilitatea sa va inscrieti la newsletter-ul organizat de compania noastra si desfarurat prin corespondenta electronica si/sau telefonica in functie optiunea pe care v-o exprimati, utilizand in acest scop o adresa de e-mail si/sau numar de telefon care va apartine. Newsletter-ul este un e-mail sau mesaj text telefonic pe care AktualWear.ro il poate trimite unei liste de abonati, pentru a le comunica informatii comerciale si de marketing pe care noi le consideram ca pot fi utile pentru abonati. Astfel de informatii pot face referire cu titlu exemplificativ la produse noi, reduceri, evenimente, sau concursuri organizate de compania noastra, precum si alte informatii pe care le consideram relevante in legatura cu magazinul online. Atat crearea abonamentului la newsletter, precum si dezabonarea de la acest canal electronic de comunicare reprezinta optiunea personala a clientilor nostri, sens in care opereaza prelucrarea de date cu caracter personal sub aspectul consimtamantului valabil exprimat online. In afara dezabonarii prin accesarea linkului/sectiunii online dedicata acestei operatiuni, dezabonarea poate fi solicitata de catre Abonat si prin transmiterea in acest sens a unui e-mail (declaratie neechivoca) cu continut clar la adresa de e-mail contact@AktualWear.ro, sens in care adresa de e-mail a expeditorului trebuie sa coincida cu adresa de e-mail a Abonatului. In acest sens, este posibil sa primiti si un e-mail/mesaj text pentru confirmarea crearii abonamentului sau, dupa caz, a dezbabonarii, operatiuni pe care fiecare Abonat are posibilitatea sa le efectueze conform aprecierii sale. Campaniile de informare si de marketing care fac obiectul acestui tip de abonament gratuit sunt efectuate responsabil si cu caracter de originalitate doar de catre companiile afiliate AktualWear.ro. Atat crearea abonamentului la newsletter, precum si dezabonarea de la acest canal electronic de comunicare reprezinta optiunea personala a fiecarui Abonat, sens in care opereaza prelucrarea de date cu caracter personal sub aspectul consimtamantului valabil exprimat online. Nu suntem raspunzatori pentru eventuale evenimente care nu se afla sub controlul nostru direct precum ar fi cu titlu de exemplu dar fara a se limita la erori de functionare a internetului, domeniului de gazduire, cazuri de forta majora sau alte incidente asemanatoare. Totodata, ulterior dezabonarii, aveti oricand posibilitatea sa va creati din nou un abonament la newsletter. 12. Drepturi de autor si proprietate intelectuala Magazinul online AktualWear, denumirea comerciala si domeniul web al magazinului www.AktualWear.ro , precum si toate informatiile sau materialele expuse in cadrul acestuia, precum ar fi dar fara a se limita la coduri, denumiri, descrieri, designuri, fisiere, logo-uri, marci, modele, simboluri si secvente foto-audio-video, apartin in mod direct sau indirect companiei noastre si intra sub protectia legala a drepturilor de proprietate intelectuala apartinand dupa caz individual sau in comun afiliatilor AktualWear.ro si/sau reprezentantilor nostri. Asadar va informam ca nu este permisa copierea, difuzarea, distribuirea, insusirea, modificarea, utilizarea sau reproducerea acestora in lipsa aprobarii exprese si prealabile a companiei noastre. Incalcarea acestor reguli, alterarea, contrafacerea, distrugerea sau furtul informatiilor si materialelor la care facem trimitere poate produce consecinte juridice potrivit legii. Informam inclusiv asupra faptului ca vor putea fi antrenate consecinte juridice pentru tertii care creaza continut vadit asemanator sau de natura sa produca confuzie cu privire la sau in legatura cu drepturile noastre de proprietate intelectuala. Oferim utilizatorilor posibilitatea accesarii acestui magazin online in scop legitim, comercial si de informare insa fara a fi afectate in niciun mod drepturile si interesele noastre legitime. Compania noastra isi rezerva dreptul de a initia orice demers legal impotriva tertilor si de a ii actiona pe cale judiciara ori de cate ori vom aprecia necesar sau util astfel pentru a ne conserva si proteja drepturilor de proprietate intelectuala pe care le utilizam in cadrul obiectului nostru de activitate. Recomandam Cumparatorilor ca in prealabil achizitionarii unor produse specifice marcilor inregistrate AktualWear, sa se asigure de caracterul original al bunurilor respective, privinta in care va recomandam sa verificati cu atentie etichetele, calitatea cusaturilor si a materialului textil folosit la fabricarea produselor vestimentare, tara de provenienta a produselor vestimentare (Romania), inscriptiile si printurile folosite in legatura cu produsele vestimentare. In cadrul etichetelor aferente produselor originale veti identifica inclusiv informatii de contact privind producatorul articolelor vestimentare. Ori de cate ori intentionati sa cumparati produse originale marca AktualWear, aveti posibilitatea sa le achizitionati din magazinele fizice sau online-domeniu web cu aceasta denumire comerciala sau in cazul in care observati produse vestimentare marca AktualWear in terte magazine va recomandam sa verificati mai intai daca in interiorul spatiilor respective de vanzare este afisata public licenta de comercializare AktualWear. Este interzisa copierea, distribuirea sau insusirea documentului de catre terti care nu benefiziaza in acest sens de acord nostru expres valabil acordat in scris. AktualWear.ro se implica cu promptitutine in respectarea drepturilor legitime ale Clientilor sai, avand o preocupare primordiala inclusiv pentru respectarea prevederilor legale care guverneaza activitatea companiei noastre. Program magazin online: luni-vineri: 09:00-17:00 (pot face exceptie zilele libere legal). Intra in vigoare incepand cu data publicarii.